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O Programa de Desenvolvimento de Líderes – PDL – continua através do segundo módulo: Ferramentas de Gestão que tem objetivo proporcionar aos participantes uma visão ampla sobre a ação administrativa na gestão empresarial.

O conteúdo abaixo mostra a abrangência do programa:

Dimensões da Administração

Conceitos Básicos

Papéis dos Gestores

Processos Administrativos

•Fase de Planejamento e Organização

Fixando objetivos, metas, procedimentos e padrões

Transmitindo objetivos

Gerando comprometimento com o plano de trabalho antes da execução

Fase de Execução e Direção

Colocando os planos em prática – execução

Fazendo com que as coisas aconteçam – liderança

Fase de Monitoramento e Controle

Controlando e melhorando

Definindo ações para monitoramento do desempenho dos processos, das tarefas e das pessoas